中新網(wǎng)廣州4月17日電 (方偉彬 古宏)一名巴西建材客商在廣交會(huì)場館焦急求助：因線上注冊時(shí)使用舊護(hù)照信息，現(xiàn)場卻持新護(hù)照，導(dǎo)致系統(tǒng)核驗(yàn)無法通過。天河邊檢站民警迅速安撫客商，細(xì)致比對證件，并立即聯(lián)動(dòng)主辦方與志愿者，協(xié)助其按新護(hù)照信息重新完成登記，短短數(shù)分鐘內(nèi)便化解了這場“辦證風(fēng)波”。

　　這背后是高效協(xié)同的保障機(jī)制。記者17日從廣州天河邊檢站獲悉，該站與廣交會(huì)主辦方等單位建立了“急事急辦、要事先辦”聯(lián)動(dòng)流程，從核查、上報(bào)到信息修改、核驗(yàn)、制證，全程無縫銜接。

　　面對第139屆廣交會(huì)展覽規(guī)模、參展企業(yè)、預(yù)登記新采購商數(shù)量均創(chuàng)歷史新高的客流壓力，邊檢部門靠前部署，通過強(qiáng)化材料前置審核、升級志愿者培訓(xùn)、開通7×24小時(shí)廣交會(huì)服務(wù)專線等舉措，全力保障辦證順暢。

　　據(jù)天河邊檢站介紹，針對新客商首次參展可能遇到的各類突發(fā)狀況，如證件遺漏、信息填報(bào)失誤、簽證辨認(rèn)難等問題，邊檢民警靈活采取核對電子ID、查詢出入境記錄、多單位協(xié)同等方式快速解決。民警曾為持特殊證件的委內(nèi)瑞拉客商講解政策，協(xié)助巴基斯坦客商尋回走散同伴，更憑借專業(yè)能力，從字跡模糊的波斯文簽注中準(zhǔn)確識別出有效居留簽證，贏得客商贊譽(yù)。

　　本屆廣交會(huì)首次推出“老廣交”紀(jì)念貼紙，吸引眾多資深客商領(lǐng)取。邊檢負(fù)責(zé)人表示，希望讓每一位首次到來的客商都能感受到“如家般的親切”。一張張笑臉與聲聲感謝，正是中國服務(wù)提質(zhì)升級、與全球客商互利共贏的生動(dòng)縮影。(完)