中新網(wǎng)樂山3月24日電 (單鵬)清晨的薄霧尚未散盡，四川峨眉山金頂已迎來絡(luò)繹不絕的游客。在這片云霧繚繞的世界自然與文化“雙遺產(chǎn)”地，四川省峨眉山市人民法院峨眉山旅游環(huán)保法庭正在默默守護(hù)。

　　近日，2026年“E法同行 清朗天府”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)法治主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)四川樂山峨眉山旅游環(huán)保法庭，探尋其如何用“云上金頂”品牌將司法服務(wù)延伸至云端。

　　據(jù)峨眉山旅游環(huán)保法庭庭長(zhǎng)王璐介紹，該法庭肩負(fù)著為轄區(qū)12萬居民及每年千萬中外游客提供司法保障的重任。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的治理需求，該法庭以“云上金頂”品牌建設(shè)為核心，構(gòu)建起一套覆蓋線上線下的立體化司法服務(wù)體系，在維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)法治秩序、保障數(shù)字時(shí)代公平正義方面探索出創(chuàng)新路徑。

　　“以前游客流動(dòng)性大、證據(jù)易滅失，小額爭(zhēng)議訴訟成本高，傳統(tǒng)訴訟模式根本跟不上。”王璐回憶，幾年前，一名成都游客在雷洞坪某商店購買了羽絨服，發(fā)現(xiàn)同伴已租好防寒大衣后，要求退還未剪吊牌也未穿過的衣服，商家卻不愿退款。法庭接到求助后，迅速通過一鍵響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)終端，聯(lián)動(dòng)景區(qū)管委會(huì)順利調(diào)解。

　　這場(chǎng)糾紛的化解，正是“云上金頂”機(jī)制的縮影：法庭設(shè)立司法保障中心、景區(qū)“24小時(shí)自助法院”，在萬年寺、雷洞坪等人流密集點(diǎn)布設(shè)法官工作站，構(gòu)筑覆蓋全山的“院庭站點(diǎn)”一體化解紛網(wǎng)絡(luò)。

　　更典型的場(chǎng)景發(fā)生在猴區(qū)。游客張某逗猴被抓傷后撥打旅游糾紛熱線，法官開著巡回審判車迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過遠(yuǎn)程視頻取證調(diào)解，1小時(shí)內(nèi)促成景區(qū)支付疫苗費(fèi)補(bǔ)償。當(dāng)事人從千里之外寄來錦旗，該案也被最高人民法院評(píng)為旅游糾紛典型案例。

　　“云上”不僅指科技賦能，更意味著治理協(xié)同。法庭與省內(nèi)27家景區(qū)法庭、轄區(qū)6個(gè)部門建立內(nèi)聯(lián)外合線上解紛工作機(jī)制，將多發(fā)的旅游糾紛納入?yún)f(xié)同化解體系，2023年以來，訴前處理旅游糾紛387件，僅8件進(jìn)入訴訟程序，訴前化解率達(dá)94%以上，旅游環(huán)保法庭收案數(shù)年均下降8.81%。

　　近年來，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)展。峨眉山旅游環(huán)保法庭法庭牽頭與泰山、黃山、武夷山等全國(guó)四地“雙遺產(chǎn)”區(qū)域法院建立“共商、共研、共解、共治、共護(hù)”的司法協(xié)作機(jī)制。這種跨地域的司法協(xié)作，打破了景區(qū)壁壘，讓司法保護(hù)生態(tài)的經(jīng)驗(yàn)互通共享，形成守護(hù)“雙遺產(chǎn)”的合力。

　　“云上金頂”的數(shù)字化治理還延伸至生態(tài)司法保護(hù)領(lǐng)域。峨眉山擁有豐富的生物多樣性，法庭在植物園設(shè)立司法保護(hù)基地，在國(guó)有林場(chǎng)建立生態(tài)修復(fù)專區(qū)，運(yùn)用在線監(jiān)測(cè)、視頻巡查等技術(shù)手段，為3700余種高等植物和2300余種野生動(dòng)物提供全天候司法守護(hù)。例如，一批涉林案件當(dāng)事人通過線上教育平臺(tái)接受法治培訓(xùn)后，在云上金頂補(bǔ)植復(fù)綠基地補(bǔ)植了峨眉擬單性木蘭、峨眉含笑等珍稀保護(hù)植物，數(shù)字化手段讓生態(tài)修復(fù)過程可追溯、可量化、可評(píng)估。

　　在法治宣傳層面，數(shù)字技術(shù)同樣發(fā)揮著重要作用。例如，峨眉山旅游環(huán)保法庭組建普法服務(wù)小分隊(duì)深入茶葉種植基地，在幫助茶農(nóng)采摘的同時(shí)，通過移動(dòng)終端采集法律需求信息，圍繞茶葉種植、加工、銷售及土地流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)提供精準(zhǔn)法律指引。針對(duì)“茶旅融合”產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，法官與村干部、茶農(nóng)代表圍坐交流，開展一對(duì)一“問診式”法律服務(wù)，將普法手冊(cè)的紙質(zhì)載體與線上咨詢的即時(shí)響應(yīng)相結(jié)合，提升茶農(nóng)依法經(jīng)營(yíng)能力。

　　從熱線響應(yīng)到遠(yuǎn)程庭審，從在線調(diào)解到云端普法，峨眉山旅游環(huán)保法庭正以“云上金頂”為支點(diǎn)，撬動(dòng)傳統(tǒng)司法模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　王璐表示，下一步，法庭將持續(xù)深化科技與司法的融合，用好用足數(shù)據(jù)治理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)線上服務(wù)與線下保障深度銜接，切實(shí)守護(hù)好峨眉山的自然生態(tài)與人文底蘊(yùn)，用心做好游客與民眾的司法服務(wù)，助力當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為四川打造世界級(jí)旅游目的地筑牢司法根基。(完)