重新認(rèn)知人工智能的“職業(yè)替代”?
年初以來,各式各樣的“Claw”智能體(俗稱“龍蝦”)席卷各行各業(yè)。與人們已經(jīng)熟悉的大模型相比,“龍蝦”最大的特點(diǎn)是“能干活”,比如:你可以吩咐它“每天早上8點(diǎn),綜合24小時(shí)國內(nèi)外新聞,發(fā)一個(gè)PDF版本給我”,于是它就像你的新聞秘書,每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)交活。
特斯拉創(chuàng)始人馬斯克近日在公開演講時(shí)預(yù)言,人工智能可能取代人類所有工作,“在最理想的情況下,我們可能都不需要工作了。我們不僅會(huì)有普遍的基本收入,而且會(huì)有普遍的高收入。商品和服務(wù)將不會(huì)短缺?!北M管這一描述比較科幻甚至烏托邦,但是,很多人的確在擔(dān)心自己哪天會(huì)不會(huì)工作不保。
隨著人工智能快速落地應(yīng)用,人類哪些職業(yè)會(huì)被替代?當(dāng)前主流觀點(diǎn)可歸納為兩種:迭代論與替代論。也有專家認(rèn)為,這兩種觀點(diǎn)仍停留在舊思維框架內(nèi),真正更本質(zhì)、更長遠(yuǎn)的答案,是第三種視角——新生代論。
“迭代論”是基于歷史經(jīng)驗(yàn)的樂觀派,核心觀點(diǎn)是AI會(huì)替代崗位,但不會(huì)替代人類整體就業(yè);舊崗位消失,新崗位會(huì)以更大規(guī)模出現(xiàn),人類只是職業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移,不是被淘汰。因?yàn)楦鶕?jù)歷史經(jīng)驗(yàn),技術(shù)從來都是 “替代崗位,創(chuàng)造行業(yè)”。蒸汽機(jī)淘汰手工紡織,但創(chuàng)造了工廠、工程師、物流、貿(mào)易;汽車淘汰馬車夫,但創(chuàng)造了司機(jī)、修車、4S店、高速公路、石油行業(yè)、保險(xiǎn);計(jì)算機(jī)淘汰打字員、記賬員,但創(chuàng)造了程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員、數(shù)據(jù)分析師。每一次技術(shù)革命,就業(yè)總量不降反升,只是結(jié)構(gòu)變了。
AI本質(zhì)是 “工具”,不是 “獨(dú)立主體”。AI只能提高效率、放大人類能力,不能完全取代人類決策、責(zé)任、倫理、情感、創(chuàng)意。新職業(yè)一定會(huì)爆發(fā),只是我們現(xiàn)在沒法提前預(yù)測(cè),就像互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,我們不知道會(huì)有“主播”“自媒體”“跨境電商”“數(shù)據(jù)標(biāo)注師”。AI時(shí)代必然出現(xiàn):AI訓(xùn)練師、機(jī)器人維護(hù)師、數(shù)字身份師、AI心理陪伴師……新職業(yè)的數(shù)量,通常遠(yuǎn)超消失的舊職業(yè)。
人類的不可替代性依然極強(qiáng)。比如:在法律、醫(yī)療、投資等需要復(fù)雜決策的領(lǐng)域,在教師、醫(yī)生、護(hù)理、心理咨詢等需要情感與信任的崗位,在藝術(shù)、文學(xué)、戰(zhàn)略、品牌等需要?jiǎng)?chuàng)意與審美的工作中,在軍警、急救、高危作業(yè)等需要臨場(chǎng)應(yīng)變與安全把控的場(chǎng)景下,我們依然需要“人”在場(chǎng)。AI只能輔助,無法替代。
“替代論”是悲觀派,認(rèn)為AI不是工具升級(jí),而是誕生新的智能主體,它同時(shí)替代人類的“體力+智力”,歷史經(jīng)驗(yàn)失效,人類將大面積、永久性失業(yè)。歷史上的科技革命,蒸汽機(jī)替代了人畜的體力,電力是替代能源與流程,計(jì)算機(jī)替代記憶與計(jì)算,而AI替代人的“認(rèn)知、判斷、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造” 本身。過去的技術(shù)都是延伸人類,這次是復(fù)制人類能力。AI 不只是替代崗位,而是直接替代“任務(wù)鏈”:以前的機(jī)器,只能做單一動(dòng)作,就像車床只能車零件;現(xiàn)在AI能做完整流程:寫文案→作圖→剪輯→投放→數(shù)據(jù)分析→優(yōu)化,一個(gè)人干的活,AI全鏈路吃掉。不是少一個(gè)崗位,是少一條產(chǎn)業(yè)鏈。新職業(yè)創(chuàng)造速度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上替代速度。
“替代論”承認(rèn)會(huì)有新職業(yè),但強(qiáng)調(diào)舊崗位消失又快、又猛、又廣,可能幾個(gè)月、幾年就發(fā)生了;而新崗位誕生又慢、又窄、門檻又高,可能需要幾十年。這中間,會(huì)出現(xiàn)巨大的失業(yè)真空期,普通人扛不住。資本不需要那么多“普通人”了,以前工廠需要大量工人,互聯(lián)網(wǎng)需要大量白領(lǐng)。未來,“少數(shù)精英+AI+機(jī)器人”就能搞定全社會(huì)生產(chǎn)。普通人的勞動(dòng)力不再是稀缺資源,社會(huì)不再需要那么多人工作。大量人永久退出勞動(dòng)力市場(chǎng),無業(yè)可轉(zhuǎn)。
“新生代論”是超越前兩者的視角,對(duì)“職業(yè)”“勞動(dòng)”“價(jià)值”進(jìn)行了重新定義。AI 既不是簡單替換崗位,也不是單純創(chuàng)造新崗位,而是推動(dòng)人類從“工具化生存”走向“自由全面發(fā)展”,開啟人類文明的新生代。
這種觀點(diǎn)認(rèn)為,AI不是來替代人類工作的,而是讓人活成自由、完整、全面發(fā)展的人。蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆 ·庫克近日在北京朝陽某藝術(shù)空間,觀看了解人工智能等數(shù)字化技術(shù)在壁畫復(fù)原等傳統(tǒng)文化保護(hù)和傳承方面的最新應(yīng)用。他表示:“人工智能是你我這一生中最具深遠(yuǎn)意義的事物之一。在我們看來,人工智能是對(duì)人能力的放大,而不是對(duì)人的取代?!彼a(bǔ)充道:“我認(rèn)為大家應(yīng)該放下恐懼,先在日常生活中開始使用它,去思考它能如何幫到你、如何讓你更高效、如何幫你分擔(dān)一部分手頭的工作。我們每個(gè)人的生活都需要更多快樂,而有些我們正在做的事,并不能帶來快樂,或許人工智能可以幫我們把這些事分擔(dān)下來。”
從農(nóng)業(yè)時(shí)代到工業(yè)時(shí)代,再到今天的智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人類的職業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)階段:
農(nóng)業(yè)時(shí)代,人被“畜化”,是土地的附屬、體力的奴隸,為生存耗盡一生;工業(yè)時(shí)代,人被“物化、零件化、工具化”,成為機(jī)器的附件、流水線的耗材、資本的勞動(dòng)力;AI時(shí)代,人有望真正回歸為人。
AI不是簡單替代某一類職業(yè),而是系統(tǒng)性接管下面這些勞動(dòng):重復(fù)、機(jī)械、標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行,枯燥、耗時(shí)、低創(chuàng)造性的流程,高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的體力勞動(dòng),可量化、可編碼、可復(fù)制的腦力勞動(dòng)。這些工作被AI替代,不是“失業(yè)”,而是人類第一次有機(jī)會(huì),不再為了“活下去”而不得不勞動(dòng)。
迭代論與替代論,都仍停留在“人必須依附職業(yè)生存”的工業(yè)文明思維里:一個(gè)相信換個(gè)崗位繼續(xù)當(dāng)工具人,另一個(gè)恐懼失去崗位就失去價(jià)值。新生代論跳出“就業(yè)博弈”,回歸人類文明前進(jìn)的根本方向:人,越來越成為自由、全面發(fā)展的人。
因此,三種觀點(diǎn)的區(qū)別是:“迭代論”認(rèn)為崗位迭代,人仍是工具;“替代論”擔(dān)心崗位消失,人被拋棄;“新生代論”相信超越崗位,人回歸為人。
“新生代論”試圖重新定義“勞動(dòng)”“職業(yè)”“價(jià)值”:勞動(dòng)將從“謀生手段”變成“自我實(shí)現(xiàn)”,人類不再為生存工作,而是為熱愛、創(chuàng)造、意義而行動(dòng);固定崗位大幅弱化,“終身職業(yè)”逐步消失,人以自由身份、階段性價(jià)值創(chuàng)造定義自己,不再被崗位綁架;人的價(jià)值不再由工資、職位、效率決定,而由創(chuàng)造力、情感、審美、思想、人格、精神決定,人本身就是最高價(jià)值。人類從“求生存、拼效率”的階段,邁入“求意義、求審美、求精神升華”的階段。
AI帶來的不是失業(yè)潮,而是:自由時(shí)間的全面爆發(fā)、自由個(gè)性的徹底解放、人的全面發(fā)展成為可能。正如庫克所說,人工智能應(yīng)該替人們分擔(dān)“不快樂”的工作。
長久以來,我們對(duì)“工作”的焦慮,本質(zhì)上是對(duì)“存在意義”的迷茫。迭代論與替代論,都在回答AI如何改變職業(yè);而新生代論,回答的是AI如何成就人類。
AI有望把時(shí)間、精力、尊嚴(yán)與自由,重新還給每一個(gè)人。這將是一次文明的升維。
當(dāng)然,在這樣一個(gè)AI承擔(dān)了大部分勞動(dòng)、大多數(shù)人類不用“工作”、人人都有足夠收入、商品服務(wù)不短缺的時(shí)代,每個(gè)人與政府、市場(chǎng)、社會(huì)之間的關(guān)系應(yīng)該如何重構(gòu)?這將成為智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重大命題。
作者:南熙
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