浙江淳安通報(bào)“民宿勸退預(yù)訂客戶聲稱蛇很多”情況系不實(shí)理由

2026年05月01日 12:48　來源：中國新聞網(wǎng)

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　　中新網(wǎng)杭州5月1日電(林波)5月1日，浙江省杭州市淳安縣文化和廣電旅游體育局發(fā)布關(guān)于該縣民宿以“蛇很多”強(qiáng)制要求顧客退單的情況通報(bào)。通報(bào)稱，其系不實(shí)理由，已通過政府資金池對游客賠付到位。

5月1日，詳細(xì)通報(bào)內(nèi)容。(淳安縣文化和廣電旅游體育局供圖)

　　4月30日，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)該縣民宿“勸退預(yù)訂客戶聲稱蛇很多”的信息。該局迅速組建工作組赴現(xiàn)場核查處置。

　　經(jīng)淳安縣市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場調(diào)查，涉事民宿拒絕消費(fèi)者正常入住的行為，涉嫌違反《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，將依法進(jìn)行立案調(diào)查。

　　同時(shí)，依據(jù)《淳安縣星級旅游飯店消費(fèi)糾紛賠償指引》第三條“酒店違約取消客人預(yù)訂的客房，客人可以選擇要求酒店雙倍返還客房訂單價(jià)款”的規(guī)定，該局主動(dòng)和客人取得聯(lián)系，并通過政府資金池已賠付到位，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。(完)

【編輯:陳海峰】

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