中新網(wǎng)廣州2月3日電 (記者 郭軍)2026年春運(yùn)2日開(kāi)啟。記者從各大航空運(yùn)輸單位了解到，為服務(wù)廣東地區(qū)不斷增長(zhǎng)的旅客出行需求，各大航空公司紛紛增加運(yùn)力投入，多措并舉提升服務(wù)保障水平。

　　據(jù)悉，今年春運(yùn)期間，國(guó)航廣州出港計(jì)劃執(zhí)行16條航線(xiàn)，日均安排航班50余班，寬體機(jī)投入比例超過(guò)40%，并在北京、天津、成都、達(dá)州、萬(wàn)州、烏魯木齊等熱門(mén)方向城市增投運(yùn)力共10班，有效擴(kuò)大航線(xiàn)覆蓋，提升運(yùn)輸能力。

　　為應(yīng)對(duì)客流增長(zhǎng)，東航今年春運(yùn)在廣東投入的座位數(shù)同比增加超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，增幅達(dá)8.43%；執(zhí)行航班約8100班，同比增長(zhǎng)約5.11%；預(yù)計(jì)運(yùn)輸旅客128萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.21%。

　　根據(jù)目前廣東各機(jī)場(chǎng)的客票銷(xiāo)售情況來(lái)看，2026年春運(yùn)返鄉(xiāng)、探親、學(xué)生、旅游等客流已形成疊加態(tài)勢(shì)，客票預(yù)訂量近期迎來(lái)顯著增長(zhǎng)。

　　為應(yīng)對(duì)旅客出行需求，東航在廣州加密了往返西安、昆明、成都、蘭州、太原、南京的航班；在深圳加密了往返大理、太原、武漢航班，并新增深圳往返哈爾濱的直飛航班；在珠海加密了往返昆明、上海虹橋的航班；在近年來(lái)火爆的潮汕市場(chǎng)，新增或加密往返上海、成都、南京、鄭州、北京、寧波、昆明、南昌、蘭州等地的航班；在湛江加密往返南京、上海、武漢、南昌、成都的航班；在梅州新增往返上海浦東的航班。

　　另一方面，今年春運(yùn)的返鄉(xiāng)、探親客流也受到長(zhǎng)假期的利好影響，特別是“先返鄉(xiāng)探親、后出門(mén)旅游”的“二次出行”模式會(huì)更為普遍。東航預(yù)計(jì)節(jié)前節(jié)后將迎來(lái)一波較為明顯的出行高峰。

　　總部位于廣州的南航，今年春運(yùn)期間計(jì)劃執(zhí)行客運(yùn)航班超12.6萬(wàn)班次，其中將在超260條航線(xiàn)上執(zhí)行加班約1.3萬(wàn)班次。

　　今年春運(yùn)，各大航司進(jìn)一步提升服務(wù)保障水平。南航在廣州樞紐的全部國(guó)內(nèi)航班上推出“一刻登機(jī)”服務(wù)。對(duì)于沒(méi)有行李托運(yùn)的旅客，該服務(wù)取消了值機(jī)截載的時(shí)間要求，旅客只需在航班登機(jī)口關(guān)閉前完成值機(jī)、安檢及登機(jī)即可。同時(shí)，南航在廣州樞紐54個(gè)國(guó)內(nèi)登機(jī)口投放115臺(tái)自助登機(jī)閘機(jī)，以提高高峰期登機(jī)效率。針對(duì)輪椅旅客、無(wú)伴兒童、特殊老年旅客、孕婦等群體，推出“暖心伴行”全流程服務(wù)，提供專(zhuān)屬柜臺(tái)、值機(jī)引導(dǎo)、候機(jī)區(qū)等一站式服務(wù)。

　　東航廣東分公司地服部在白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓加強(qiáng)值班力量，針對(duì)不同旅客群體提供精細(xì)化、人性化的服務(wù)保障：在值機(jī)高峰期及航班密集時(shí)段，動(dòng)態(tài)增派值班主任與引導(dǎo)人員。隨著東航在廣州白云機(jī)場(chǎng)的國(guó)際航班轉(zhuǎn)至T3航站樓運(yùn)營(yíng)，東航也進(jìn)一步優(yōu)化了國(guó)際國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)流程。

　　為提升運(yùn)行保障能力，國(guó)航廣東分公司從天氣研判、運(yùn)行計(jì)劃及外部環(huán)境等多維度制定應(yīng)對(duì)方案，通過(guò)加強(qiáng)會(huì)商、科學(xué)調(diào)配航班資源、優(yōu)化保障流程等形式，全力維護(hù)春運(yùn)期間運(yùn)行秩序平穩(wěn)。在旅客服務(wù)方面，國(guó)航廣東分公司聚焦全流程服務(wù)，推出一系列暖心舉措：包括加強(qiáng)旅客引導(dǎo)分流，縮短旅客辦理乘機(jī)等待時(shí)間；提供安檢內(nèi)免提行李改簽服務(wù)；針對(duì)首乘旅客、無(wú)成人陪伴兒童、老年人等特殊群體，設(shè)置專(zhuān)屬服務(wù)柜臺(tái)，提供優(yōu)先值機(jī)等一站式關(guān)懷服務(wù)。(完)